無線対応プレゼンテーション用機器「ClickShare(クリックシェア)」

新着情報

重要なお知らせ

[重要] ClickShareの最新ファームウェア更新により発生する不具合について(2020年12月25日)

平素よりClickShareをご利用いただきありがとうございます。

以前のファームウェアにて、ClickShareとボタンの接続ができなくなるという不具合が報告されております。
こちらは、ファームウェア01.11.00.0002にて解消しております。
上記のような現象が発生する場合は、大変お手数ですが、ファームウェアを更新していただきご利用いただくようお願い申し上げます。

  • CSE-200ファームウェア
  • CS-100ファームウェア
  • CSE-200+ファームウェア
  • CSE-800ファームウェア

  • ファームウェアの更新方法につきましては、各製品の「管理者様向けクイックマニュアル」に記載がございますのでご参照ください。
    詳細は、バルコ社webサイトをご覧ください。

    本不具合は、次回リリースのファームウェアにて解消する予定となっております。
    お客様におかれましては、大変お手数ですが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
  • 対象機種
  • CSE-200、CSE-200+、CS-100、CSE-800

    [重要] ClickShareの脆弱性に関する対応について(2019年12月19日)

    平素よりClickShareをご利用いただきありがとうございます。

    この度、ClickShareに関する複数の脆弱性が報告されております。
    うち一部については、最新の1.9.1ソフトウェアにおいて解消されております。
    お客様におかれましては、大変お手数ですが、ファームウェアを更新していただきご利用いただくようお願い申し上げます。

  • CSE-200ファームウェア
  • CS-100ファームウェア
  • CSE-200+ファームウェア
  • CSE-800ファームウェア

  • ファームウェアの更新方法につきましては、各製品の「管理者様向けクイックマニュアル」に記載がございますのでご参照ください。
    詳細は、バルコ社webサイトをご覧ください。

    [重要] ClickShareシリーズ標準保証期間変更のお知らせ(2019年4月1日)

    平素よりClickShareをご利用いただきありがとうございます。
    2019年4月1日弊社出荷分より、ClickShareの標準保証期間が変更となりました。
    詳細は、「保証期間」ページをご覧ください。

    [重要]ClickShare WindowsDefenderの設定による不具合につきまして(2019年5月7日更新)

    平素よりClickShareをご利用いただきありがとうございます。
    以前のファームウェアにて、WindowsDefenderの設定により、ClickShareアプリが動作を停止してしまうという不具合が発生しておりました。
    本不具合は01.07.00.22以降のファームウェアにて修正しております。
    下記のような設定とメッセージが該当する場合は、本体のファームウェアの更新をお願いいたします。
    ■エラーメッセージ例



    ■原因となっている設定
    Windows Defenderセキュリティセンターで[イメージの強制ランダム化(Mandatory ASLR)]が「既定でオンにする」になっている場合に、当該不具合が発生します。

    ご不便をおかけし誠に申し訳ありません。何卒ご理解賜りますようお願いいたします。

    [重要] ClickShareButton(第2世代)をご利用のお客様へ

    平素よりClickShareをご利用いただきありがとうございます。
    2016年10月より発売開始しておりますClickShare Button(第2世代)は、セキュリティ面の更新により、ファームウェア01.08以降のCS・CSEシリーズ製品でペアリングされた場合は、CSM-1およびCSC-1では利用できません。
    新たに追加でご購入頂いた場合もご利用いただけませんのでご了承ください。

    ClickShare CSE-200 CSE-200 CollaboSuite
    ※リンクのクリックでダウンロードに時間がかかる場合は、「リンクを右クリック」→「対象をファイルに保存」でダウンロードできます。
    マニュアル ユーザーマニュアル[v13]
    設定マニュアル[v16]
    クイックマニュアル ユーザー様向けクイックマニュアル[2.1]
    モバイル端末ユーザー様向けクイックマニュアル[1.0]
    管理者様向けクイックマニュアル[2.0]
    最新ファームウェア ベースユニットファームウェア[v01.11.00.02](376MB)
    リリースノート[v01.11.00.02]
    ※本バージョンへの更新を行うと、01.10以前へのバージョンへのダウングレードはできなくなります。また、CSM-1、CSC-1に同梱されており、単品では2016年11月まで販売されていた第1世代ボタン(R9861006D01)をCSE-200、CS-100、CSE-200+、CSE-800と組み合わせて利用いただくことができなくなりますのでご了承ください
    企業ネットワーク統合を行っている場合、ボタンの統合情報を新たに追加する必要があります。ご注意ください。

    ※すべてのファームウェア・リリースノートは、メーカーサイト(Barco社webページのテクニカルダウンロード)をご確認ください。
    ClickShare CS-100 CS-100 CollaboSuite
    ※リンクのクリックでダウンロードに時間がかかる場合は、「リンクを右クリック」→「対象をファイルに保存」でダウンロードできます。
    マニュアル ユーザーマニュアル[v12]
    設定マニュアル[v17]
    クイックマニュアル ユーザー様向けクイックマニュアル[2.1]
    モバイル端末ユーザー様向けクイックマニュアル[1.0]
    管理者様向けクイックマニュアル[2.0]
    最新ファームウェア ベースユニットファームウェア[v01.11.00.02](376MB)
    リリースノート[v01.11.00.02]
    ※本バージョンへの更新を行うと、01.08.01.02以前へのバージョンへのダウングレードはできなくなります。また、CSM-1、CSC-1に同梱されており、単品では2016年11月まで販売されていた第1世代ボタン(R9861006D01)をCSE-200、CS-100、CSE-200+、CSE-800と組み合わせて利用いただくことができなくなりますのでご了承ください
    企業ネットワーク統合を行っている場合、ボタンの統合情報を新たに追加する必要があります。ご注意ください。

    ※すべてのファームウェア・リリースノートは、メーカーサイト(Barco社webページのテクニカルダウンロード)をご確認ください。
    ClickShare CSE-200+ CSE-200+CollaboSuite
    ※リンクのクリックでダウンロードに時間がかかる場合は、「リンクを右クリック」→「対象をファイルに保存」でダウンロードできます。
    マニュアル ユーザーマニュアル[v06]
    設置マニュアル[v06]
    クイックマニュアル ユーザー様向けクイックマニュアル[1.1]
    モバイル端末ユーザー様向けクイックマニュアル[1.0]
    管理者様向けクイックマニュアル[2.0]
    最新ファームウェア ベースユニットファームウェア[v01.11.00.02](316MB)
    リリースノート[v01.11.00.02]
    ※本バージョンへの更新を行うと、01.10以前へのバージョンへのダウングレードはできなくなります。また、CSM-1、CSC-1に同梱されており、単品では2016年11月まで販売されていた第1世代ボタン(R9861006D01)をCSE-200、CS-100、CSE-200+、CSE-800と組み合わせて利用いただくことができなくなりますのでご了承ください
    企業ネットワーク統合を行っている場合、ボタンの統合情報を新たに追加する必要があります。ご注意ください。

    ※すべてのファームウェア・リリースノートは、メーカーサイト(Barco社webページのテクニカルダウンロード)をご確認ください。
    ClickShare CSE-800
    ※リンクのクリックでダウンロードに時間がかかる場合は、「リンクを右クリック」→「対象をファイルに保存」でダウンロードできます。
    マニュアル ユーザーマニュアル[v12]
    設定マニュアル[v13]
    クイックマニュアル ユーザー様向けクイックマニュアル[2.1]
    モバイル端末ユーザー様向けクイックマニュアル[1.0]
    管理者様向けクイックマニュアル[1.1]
    最新ファームウェア ベースユニットファームウェア[v01.11.00.02](316MB)
    ※本バージョンへの更新を行うと、01.10以前へのバージョンへのダウングレードはできなくなります。また、CSM-1、CSC-1に同梱されており、単品では2016年11月まで販売されていた第1世代ボタン(R9861006D01)をCSE-200、CS-100、CSE-200+、CSE-800と組み合わせて利用いただくことができなくなりますのでご了承ください
    企業ネットワーク統合を行っている場合、ボタンの統合情報を新たに追加する必要があります。ご注意ください。

    ※すべてのファームウェア・リリースノートは、メーカーサイト(Barco社webページのテクニカルダウンロード)をご確認ください。
    ClickShare Classic CSC-1 <販売終了>
    ※リンクのクリックでダウンロードに時間がかかる場合は、「リンクを右クリック」→「対象をファイルに保存」でダウンロードできます。
    マニュアル ユーザーマニュアル[R5900001JA_07_U] 設定マニュアル[R5900004JA_07_U]
    クイックマニュアル ユーザー様向けクイックマニュアル[2.0] 管理者様向けクイックマニュアル[1.1]
    最新ファームウェア ベースユニットファームウェア[v01.10.02.02](203MB) リリースノート[v01.10.02.02]

    ◆ファームウェアver.01.03、01.02、01.01をお使いのお客様へ◆

    ClickShareの仕様の関係上、最新版のファームウェアにアップデートする前に、いったんver01.04のファームウェアにアップデートしてから最新版のアップデートをしてください。
    大変お手数をおかけいたしますがよろしくお願いします。

    ◆ver01.03以前のファームウェアは最新版アップロードの前にこちらのファームウェアにアップデート◆

    ベースユニットファームウェア[v01.04.00.57](199MB)

    ※すべてのファームウェア・リリースノートは、メーカーサイト(Barco社webページのテクニカルダウンロード)をご確認ください。
    ClickShare mini CSM-1 <販売終了>
    ※リンクのクリックでダウンロードに時間がかかる場合は、「リンクを右クリック」→「対象をファイルに保存」でダウンロードできます。
    マニュアル ユーザーマニュアル[R5900013JA_05]
    設定マニュアル[R5900014JA_05]
    クイックマニュアル ユーザー様向けクイックマニュアル[3.1]
    管理者様向けクイックマニュアル[1.1]
    最新ファームウェア ベースユニットファームウェア[v01.07.01.09(151MB)
    リリースノート[v01.07.01.09]

    ※すべてのファームウェア・リリースノートは、メーカーサイト(Barco社webページのテクニカルダウンロード)をご確認ください。

    ClickShareソフトウェア

    拡張表示・
    ランチャーソフト
    拡張パック(ExtensionPack)インストーラー[01.02.00.06(13.0MB)]
    リリースノート[01.02.00.06]
    ※本バージョンを利用する際には、ClickShareの本体ファームウェアが01.06.01以上になっている必要があります。
    ※本バージョンは、CS-100、CSE-200、CSE-200+、CSE-800で動作します。
    本体のバージョン確認およびファームウェア更新の方法は、ご利用の各製品のマニュアルをご参照ください。

    ※Windows8、10の拡張表示用ソフトおよび、WindowsとMacのランチャーソフトを含むインストーラです。
    ※32bitOSには対応しておりません。
    Windows7までの32bitOSのPCは下記ソフトをご利用ください。
    ランチャーソフトインストーラー[01.11.00.04(12.7MB)]


    ※すべてのソフトウェア・リリースノートは、メーカーサイト(Barco社webページ)をご確認ください。
    デスクトップアプリ 【Windows版】デスクトップアプリ(DesktopApp)インストーラー[04.16.00.07(15.9MB)]
    【Mac版】デスクトップアプリ(DesktopApp)インストーラー[04.16.00.07(15.9MB)]
    【MSIInstaller版】デスクトップアプリ(DesktopApp)インストーラー[04.16.00.07(15.9MB)]
    デスクトップアプリ クイックガイド

    その他ClickShareマニュアル類

    企業内ネットワーク構築
    アプリケーションノート(技術資料)
    [CSC-1、CSM用]企業内ネットワーク構築アプリケーションノート[331KB]
    [CS・CSEシリーズ用]企業内ネットワーク導入ガイド[v09][796KB]

    ※すべてのマニュアルは、メーカーサイト(Barco社webページ)をご確認ください。

    保証期間

    2019年4月1日弊社出荷分より、ClickShareの保証期間が延長されました。
    【旧】
    CSE-200、CSE-200 CollaboSuite、CSE-800:標準3年、5年まで延長可
    CS-100:標準3年

    【新】
    CSE-200,CSE-200 CollaboSuite、CS-100,CS-100 Collabosuite、CSE-800:標準5年

    また、メーカー保証書は2018年11月弊社出荷分より添付されておりません。保証内容については、メーカーの保証方針のページをご確認ください。

    また、過去の保証期間については、
    2016年2月20日以前にご注文頂いた製品:1年間保証
    2016年2月21日以降にご注文頂き、2019年3月31日出荷分までの製品:
    CSE-200、CSE-200 CollaboSuite、CSE-800:標準3年、5年まで延長可
    CS-100:標準3年
    となっております。

    お問い合わせを頂く際には、ご注文いただいた時期をご確認ください。
    ご注文時期が不明な場合は、弊社営業担当者、お買い求めいただいた販売店、もしくはヘルプデスクにお問い合わせください。

    ClickShareヘルプデスクのご案内 (ご購入頂いたお客様向け)

    お問い合わせ先

    ウチダヘルプデスク

    電話によるお問い合わせ

    フリーダイアル:0120(101)884
    携帯電話から:047(700)8203
    ※受付時間/平日(月~金)9時~17時(当社休業日を除く)

    サポートを円滑に行うため、お問い合わせ前に可能であれば以下の情報をご用意ください。

    • 製品の種類及び製品型番(P/N)とシリアルナンバー(S/N)。
    • ご質問内容(現在の状態、症状など。エラーメッセージが表示されている場合は、その詳細を書きとめるか、スクリーンショットを保存してください。)
    • ご使用中の ClickShare ファームウェアおよびソフトウェアのバージョン
    • ご購入いただいた日付、ご購入いただいた販売店

    ヘルプデスクは、内田洋行よりご購入いただいたお客様へのサービスとさせていただいております。
    対象製品には、ご販売時に【ヘルプデスク証書】を貼付しております。
    ご不明な場合は、ご購入いただいた販売店様へお問合せください。

    ご購入前のお客様につきましては、弊社営業担当者、販売店、またはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

    FAQ(よくある質問)ページにお問い合わせの多いご質問を掲載しております。こちらもあわせてご利用ください。

    ClickShare設置案内パネル

    ClickShareを設置される際に、社内告知するためのサインをご用意しました。
    クイックマニュアルとともに利用促進のためにご活用ください。

    ClickShare社内案内パネル【PPT版】 ClickShare社内案内パネル【PDF版】 ClickShareConference社内案内パネル【PPT版】
    A5サイズのアクリルスタンドに入れた活用例

    CADデータのご案内

    ClickShareのCADデータをご用意しましたのでご活用ください。

    デジタルカタログをご覧になりたい方はこちらでご確認ください。
    今なら、無料デモ機貸出中!

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