富士ソフト株式会社 様 ショールーム新設 事例紹介

富士ソフト株式会社様は2017年1月に、自社ビルである31階建ての秋葉原オフィス 4階受付フロアに、入退室フリーの常設型オープンスペース「富士ソフト 秋葉原ショールーム」を開設されました。そこに採用いただいたのが、内田洋行のICT空間を容易に構築できるシステムユニット「SmartInfill （スマートインフィル）」。富士ソフト様の新しい情報発信基地となる、ショールームの構築に貢献させていただきました。

「実は、秋葉原オフィスの7階にはショールームがありました。しかし、そこは誰もが自由に立ち入れる場所ではありませんでした。もっと、ゆっくりしっかりお客様に当社の技術を見ていただく場所が必要だというのが、新ショールームづくりのきっかけでした」と執行役員の三田様。
また、富士ソフト様は、創業当時より BtoB のビジネスを柱に展開されてきました。そのため、近年、コミュニケーションロボット「PALRO」の開発など、一般ユーザーが製品を目にする機会が増えたとはいえ、認知度となるといまひとつというのが実状とのこと。そのため、コンシューマーに対してもブランド力を訴求していくことが、経営戦略の課題のひとつとなっていました。

「そこで、新ショールームを作るのであれば、誰もが自由に入って見ていただける場所にということで、受付のあるフロアのスペースに設置することを決めました」
受付の前までは、一般の方も出入り自由。富士ソフト様のビルにテナントとして入っている企業様を訪ねた方の目にも留まるなど、多くの人に見ていただくには最適の場所といえます。
「そのうえで、VIPの方もご案内できるスタイリッシュなものにしたいというのが、私どもの要望でした」

そうしたニーズを受けて、内田洋行が提案したのが、「SmartInfill （スマートインフィル）」。建築躯体に手を加えることなく、ICT空間を構築できるシステムユニットです。フレームのベースにパーツやICT機器、モジュールなどをマウントできるため、建物に対しての配線などの工事はほとんど不要。また、構築後の組み替え、拡張増設も容易なため、将来的な変化にも柔軟に対応できるユニットです。
「私は内田洋行さんのショールームで見せてもらったときから、SmartInfill のフォルムが気に入っていました」
「SmartInfill」には、ウッドタイプもありますが、富士ソフト様はシャープなイメージのアルミ製をご選択。入りやすくするために外からも様子が伺えるよう壁面の上部は透明にするなど、富士ソフト様のイメージ、また展示する製品・サービスに合わせて、内装インテリアをご提案しました。
関連商品：システムユニット「SmartInfill （スマートインフィル）」

コンペの結果、発注をいただけた内田洋行。その決め手を三田様にお聞きしたところ、「とてもていねいなプレゼンで、どんなものをつくろうとしているのかがよくわかった」とご評価いただきました。とくに好評をいただいたのは、図面を3D化し、360度の角度でリアルに体感できるシミュレーションソフトの活用です。
「私どもは、本格的なショールームをつくるのは初めての経験。その状況下において、まるで現実にその場を歩いているように体感できるシステムはありがたかったですね。気になる箇所は随時調整してもらったので、出来上がってから、こんなはずではなかった、といったような所はありませんでした」

ショールーム開設から約8ヶ月が経過。来場者も順調で、VIPをご案内するための貸し切り予約や営業場面での活用も増えているそうです。
「とくに営業がフル活用しています。お客様をショールームにご案内して、そのまま商談スペースで話をされているという姿もよく見ますし、ペーパーレスシステム moreNOTE（モアノート）の部署では、ショールームで体験会を行うということも実施しています。また、海外からのお客様も増えました。実際に製品やサービスをご覧いただいて、富士ソフトの技術を訴求できるいい場所になったと思います」
ただ、展示物については、定期的な入れ替えのルールづくりの策定など、まだまだ課題があると三田様。入場者数の履歴を取るなどして、お客様のニーズを含めた分析を開設当時から行っているそうです。
「ショールームを今後、どう発展させていくかについては、話しているところです。私は観光地にするくらいのことを目標にしてもいいのではないかと思っています。秋葉原に来た人が、ちょっと行ってみようかと寄ってくれるようなショールームにして、ブランド力を上げていきたい。これが、富士ソフトの顔ですと誇れるショールームに育てていきたいと思っています」