株式会社デンソーテン 様リノベーション 事例紹介

今回、内田洋行がサポートさせていただいたデンソーテン様の執務室は1フロアが約4,000㎡、長辺が約120mという大空間。そこに1,000席超の机が島型にぎっしり並んでいたといいます。「そのため、ちょっと集まって話をするというスペースがほとんどなく、その都度、会議室に行かなければならない状況でした。また、組織改定の都度のレイアウト変更にもかなり工数がかかっていましたね」とプロジェクトの事務局を務められた細井 渉様。しかも窓際の席は、夏は暑く、冬は寒く、西日は眩しく、と業務に集中できないという声も少なからずあがっていたそうです。さらにコロナ禍でオンラインミーティングが増大。会議室が使えなければ自席で行うほかなく、会議をする側も近くの席にいる者も、音の問題に悩まされる事態となりました。

そこで、出社とテレワークを組み合わせたハイブリッド型の働き方に合った什器や設備を備えた最適なオフィスを構築するとともに、さまざまなコミュニケーションの機会を創出することを目指されました。「当時、出社率の理想は50～55％というアンケート結果が出ていましたが、コロナ禍が収束したらもう少し上げたほうがいいとか、部門の業務によって違いがあるなどして見定めは難しかったですね。そのあたりも内田洋行さんに意見をいただきながら決めていきました」と美藤志織様。

プロジェクトメンバーはフロアごとに入居する各部署から選出し、まずは3フロアの中階になる4階から検討を開始。「最初なので決めなければならないことも多くとても大変でしたが、職場環境を良くすることに強い情熱を持っているメンバーが集まってくれたおかげで、その後のフロアのお手本となる進行ができました」（美藤様）。

内田洋行は、プロジェクトメンバーの皆さんと検討を重ねてレイアウトと多彩な什器をご提案。各フロアの適所に固定の管理職席を設け、その周辺にテーブルデスクのグループアドレス席を配置した上で、部署を超えた交流を促すコラボレーションエリアを1フロアにつき1～2カ所設置した執務エリアを構築しました。そして、これまで固定席として利用するには温度や日差しの問題で不満が出ていた窓側に、コミュニケーションエリアを設置。シックな執務エリアに対し、こちらはカジュアルで明るく、窓から景色が眺められる開放的な空間が誕生しました。

加えて、その両サイドの奥には、周囲の音を気にせずにオンラインミーティングや業務に集中できるブースを各種設置。その日の業務で最も適した席を自ら選び、さらに必要な際は目的や人数に最も適したミーティングスペースやブースを予約して打ち合わせを行うという、生産性アップとコミュニケーションの活性化が共存するオフィスを目指しました。「オフィスに足を踏み入れたプロジェクトメンバーから感嘆の声が上がるなど、パース図から想像していた以上に、広がりが感じられる明るく清潔なオフィスが完成し、出来上がりに感動しました」と美藤様。従業員の皆さんからも『イスの座り心地がよく、疲れにくく集中しやすいため生産性があがった』『気軽に対面で会話できるスペースが増え、さまざまな人と交流する機会が増えた』『用途に合わせて場所を選ぶことが良い気分転換にもなっている』など、高い評価をいただいているそうです。

製造業であるデンソーテン様は安全規定を厳守されており、リニューアルにおいても避難通路を明確にし、防火扉の閉鎖を妨げないように、またドアの開閉が事故につながらないように赤や黄のカーペットを用いて注意喚起をするなど、さまざまな安全対策を実施されました。それは「右側通行厳守」など、ソフト面でも徹底。それらの活動を率先して行ったのが、前述した4階のプロジェクトメンバーを中心とした「イケ職（イケてる職場製作委員会）」の皆さんです。

予約の要否や、禁止事項などを示したオフィス運用マニュアルを作成し、ピクトグラム的なサインをつくってミーティングテーブルに掲示するなど、誰もがルールが意識できるよう配慮。単にガチガチにするだけでなく、ミーティングテーブルの形状から『おにぎり』や『ドーナツ』といった名称をつけるといった遊び心も。さらにプロジェクト中にメイキングビデオを作成して発信するなど、従業員一人ひとりが新しい職場づくりを自分事化し、早く馴染めるよう努められました。オフィスを見渡すと、各所に掃除機やアルコールティッシュなどが備えられており、使ったらきちんと片付ける、汚れに気づいたら掃除するといった、5Sが徹底されていることが窺えます。

「今後は、快適性・生産性・コミュニケーションのみならず、より創造性が高められるオフィスに成長・発展させていくことが必要だと感じています。このオフィスをベースに、組織を越えて人が交流し、発想の転換・アイデアが創出しやすい職場環境を整えることで、世の中に新たな価値を創造・提供し続けられる会社を目指します」（細井様）。