[セミナーレポート] 第130回 オフィス移転セミナー

4月19日、弊社新川本社（ユビキタス協創広場CANVAS）において、第130回オフィス移転セミナーを開催いたしました。
今回、ご登壇いただいたのは、三鬼商事株式会社・鯉川様、働き方改革実現会議の有識者議員も務められる白河様、パワープレイス株式会社・古野様。セミナー終了後は、弊社の新川第２オフィスを見学する「働き方変革」実践体感ツアーも実施し、参加者の皆様にご好評をいただきました。

【Program１】知っておきたい賃貸オフィス市場の動向 ～ダイナミックに変化を遂げてきたオフィスの展望～

【Program２】働き方改革をいかにして経営戦略とするか

働き方改革は、会社の経営課題に沿った目的の設定が重要

経営戦略としての働き方改革でやるべきこと

日本企業のマインドセットはアクションチェンジが牽引する

働き方改革は個人にとっても自分の大事な人生の時間をどう使うか、どんな働き方、生き方をするのかを考えるきっかけになります。そこでマインドセットをすることで、会社一丸となった改革になります。
よく、マインドセットとアクションチェンジはどっちが先か？ と聞かれますが、日本の場合は横並び意識が強いので、例えば「何時に帰ろう」というように、ある程度の形を決めることが重要です。マインドが変わるには、45歳以上の社員が多い企業は1年半から2年ぐらい、40歳以下の社員が多いところでも1年はかかります。その間、仕組み、制度、評価などの改革で支えるとともに、進捗度の見える化、トップからの発信を怠らずに伴走することが不可欠です。
オフィスの移転やリニューアルによって、執務室のレイアウトや会議室の仕様を変えることをアクション、つまり働き方を変えるきっかけとしている企業も多くあります。

心理的な安全性が担保されている職場が高い成果を生む

会議の様子を思い浮かべてください。ずっと黙っている人はいませんか？　若手や女性の発言はありますか？
　 いくら多様な人材を登用しても、その人たちが自由に発言できる風土が組織になければ、成果につなげることはできません。多様性がイノベーションの価値を高めるということは研究成果でも明らかになっていますが、そのためにはみんなが安心して発言できる心理的な安全が不可欠です。
関係性の質が高いと思考の質が上がり、行動の質が上がり、結果の質が上がるという成功の好循環が起きると言われています。対立、押し付け、命令があるギスギスした職場では心理的な安全性がないので、余計なことをしたら叱られると思考が受け身になって縮まり、自主的な行動を取ろうという人は出てきません。結果、成果が上がらず、さらにギスギスするという負のサイクルに陥ります。
そんな職場でも働き方改革の実践で、ワクワク感のある正のサイクルが回る職場に変えていくことは可能です。長時間労働是正はチームの協力が不可欠。労働時間から手をつけることでチームの関係性があがる。質のいい関係性とは、互いを尊重し合う状態。これは、昨今話題のハラスメント対策としても効果的です。

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女性活躍から、男女ともの両立支援の時代へ

【Program３】変革を促す「オフィスづくり」の進め方 ～「変革」という言葉だけが独り歩きしていませんか？～

職場を、その日最大のパフォーマンスを出せる場に……

「変革を促すオフィスづくり」は「オフィスの改善」とは異なる

現状のオフィスの働き方について議論をしても、しょせんオフィスの改善にしか繋がりません。必要なのは、将来「ありたい姿」をきっちり議論すること。ありたい姿を考える際、そもそもの会社としての方向性、トップの考え、あるべき姿をきっちり認識した上で、その方向に向かっていくときに、どう変わりたいか、どうありたいかを議論していく作業が重要です。そして、それを支える環境が何を導き出すのかが、変革を促すオフィスづくりのポイントになります。

変革を促すオフィスづくりのポイントはプログラミング

働き方変革は、経営課題を解決する取り組みのひとつで、その実践の場となるオフィスはそれぞれの企業様に沿ったものである必要があります。
パワープレイス株式会社がオフィスプロジェクトに関わる中で、最も重要視しているのがプログラミング（調査／分析、基本計画）です。この段階で、さまざまな角度からより多くの正確な情報をインプットすることがポイントとなります。
そのために、パワープレイス株式会社では、トップインタビュー、社員の方々へのアンケート調査を実施。さらに社員参加型のワークショップを複数回行い、とことん議論する機会をつくります。より具体的な施策を導くために、ピクチャーカードを使用、またワークストーリーをつくっていただくなど発見や共感を深める取り組みも行なっています。そうして出てきたアイデアを整理して、優先順位をつけた上で、その内容を設計に落とし込むことで、変革を促すオフィスが誕生するのです。よって、計画期間を十分に確保する必要があるため、通常のオフィスづくりよりも期間が長くかかることを考慮したスケジュールが必要となります。

プロジェクトの見える化で社員に変革への期待感を浸透

ワークショップを数回行っても、すべての社員にご参加いただくことが難しい場合が多々あります。そうした場合、プロジェクトの終盤になってから、「これでは働けない」といったアンチな意見が突然湧いてしまうことも。それを避けるためにも、プロジェクト通信という形でポイントごとにオフィス構想、レイアウト、イメージなどを通知し、全社員に期待感を持っていただくことが重要です。さらに、プロジェクトの狙いを理解していただくには、新オフィスのガイドブックや運用マニュアルの作成も効果があります。 また、パワープレイス株式会社では移転後にも社員の方々に向けたアンケートを実施して、満足度や意識の変化を調査、課題があれば修正策の提案、支援も行なっています。
変革を促すオフィスづくりは移転がゴールではなく、それからがスタート。そのためランニングコストや運用のしやすさ、拡張性をも考慮した提案を行わせていただいています。

実際にオフィスづくりをサポートさせていただいたお客様のプロジェクトを事例にしての説明はリアルで、多くの参加者様の興味を引く講演となりました。

「働き方変革」実践体感ツアー

セミナー講演のあとは、内田洋行が2012年から自社実践している「CHANGE WORKING」の現場をツアー形式でご案内しました。

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