無線対応プレゼンテーション用機器「ClickShare(クリックシェア)」

ユーザーサポート

新着情報

重要なお知らせ

[重要] iOS 10.3およびiOS11への対応につきまして(2018年7月18日)

平素よりClickShareをご利用いただきありがとうございます。
iOS 10.3および、iOS11の端末におけるAirPlayミラーリングにつきましては、各製品ごとに下記のとおりとなっております。
    ・ClickShare CSE-200 iOS10.3:対応 iOS11.3:対応
    ・ClickShare CS-100 iOS10.3:対応 iOS11.3:対応
    ・ClickShare CSE-800 iOS10.3:対応 iOS11.3:対応
    ・ClickShare CSC-1 iOS10.3:対応 iOS11.3:対応
    ・ClickShare CSM-1 iOS10.3:未対応 iOS11:未対応 ※今後の対応予定はございません
   対応ファームウェアがリリースされ次第、本サイトにてご案内いたします。

ご不便をおかけし誠に申し訳ありません。何卒ご理解賜りますようお願いいたします。

[重要] ClickShare CSC-1販売終了のご案内(2018年2月15日)

平素よりClickShareをご利用いただきありがとうございます。
このたび、ClickShare CSC-1(クリックシェア・クラシック)につきまして、仕入先バルコ株式会社より生産および販売終了が発表されました。
それに伴い、弊社でも販売を終了することとなりました。
製品の販売およびサポート・保守に関しましては、下記ご案内の通り対応させて頂きます。
今後ともClickShareシリーズのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
ClickShareCSC-1販売終了のご案内   

[重要] ClickShareシリーズ同梱物と梱包デザイン変更のお知らせ(2017年6月28日)

平素よりClickShareをご利用いただきありがとうございます。
2017年7月6日(木)弊社出荷予定分より、ClickShareの同梱物と梱包デザインが一部変更になり、現在同梱されているUSBメモリーが含まれなくなります。
従来USBメモリーに保存されておりましたマニュアルにつきましては、各製品のダウンロードメニューより、ダウンロードいただけますのでご利用ください。
商品型番は変更ございません。
お手数をおかけし恐縮ですが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

[重要] ClickShareButton(第2世代)をご利用のお客様へ

平素よりClickShareをご利用いただきありがとうございます。
2016年10月より発売開始しておりますClickShare Button(第2世代)は、CSM-1のファームウェア01.06.01.04 CSC-1のファームウェア01.09.02.03以降で対応しております。
各製品のベースユニットファームウェアを最新版にして、再度ペアリングをしてご利用ください。

ClickShare CSE-200 CSE-200 CollaboSuite
※リンクのクリックでダウンロードに時間がかかる場合は、「リンクを右クリック」→「対象をファイルに保存」でダウンロードできます。
マニュアル ユーザーマニュアル[v06]
設定マニュアル[v05]
クイックマニュアル ユーザー様向けクイックマニュアル[1.0]
管理者様向けクイックマニュアル[1.1]
最新ファームウェア ベースユニットファームウェア[v01.06.01.02](368MB)
リリースノート[v01.06.01.02]

※すべてのファームウェア・リリースノートは、メーカーサイト(Barco社webページのテクニカルダウンロード)をご確認ください。
ClickShare CS-100 CollaboSuite
※リンクのクリックでダウンロードに時間がかかる場合は、「リンクを右クリック」→「対象をファイルに保存」でダウンロードできます。
マニュアル ユーザーマニュアル[v05]
設定マニュアル[v08]
クイックマニュアル ユーザー様向けクイックマニュアル[1.0]
管理者様向けクイックマニュアル[1.1]
最新ファームウェア ベースユニットファームウェア[v01.06.01.02](358MB)
リリースノート[v01.06.01.02]

※すべてのファームウェア・リリースノートは、メーカーサイト(Barco社webページのテクニカルダウンロード)をご確認ください。
ClickShare CSE-800
※リンクのクリックでダウンロードに時間がかかる場合は、「リンクを右クリック」→「対象をファイルに保存」でダウンロードできます。
マニュアル ユーザーマニュアル[v04]
設定マニュアル[v05]
最新ファームウェア ベースユニットファームウェア[v01.06.01.02](300MB)
リリースノート[v01.06.01.02]

※すべてのファームウェア・リリースノートは、メーカーサイト(Barco社webページのテクニカルダウンロード)をご確認ください。
ClickShare Classic CSC-1 <販売終了>
※リンクのクリックでダウンロードに時間がかかる場合は、「リンクを右クリック」→「対象をファイルに保存」でダウンロードできます。
マニュアル ユーザーマニュアル[R5900001JA_07_U] 設定マニュアル[R5900004JA_07_U]
クイックマニュアル ユーザー様向けクイックマニュアル[2.0] 管理者様向けクイックマニュアル[1.1]
最新ファームウェア ベースユニットファームウェア[v01.10.01.08](203MB) リリースノート[v01.10.01.08]

◆ファームウェアver.01.03、01.02、01.01をお使いのお客様へ◆

ClickShareの仕様の関係上、最新版のファームウェアにアップデートする前に、いったんver01.04のファームウェアにアップデートしてから最新版のアップデートをしてください。
大変お手数をおかけいたしますがよろしくお願いします。

◆ver01.03以前のファームウェアは最新版アップロードの前にこちらのファームウェアにアップデート◆

ベースユニットファームウェア[v01.04.00.57](199MB)

※すべてのファームウェア・リリースノートは、メーカーサイト(Barco社webページのテクニカルダウンロード)をご確認ください。
ClickShare mini CSM-1 <販売終了>
※リンクのクリックでダウンロードに時間がかかる場合は、「リンクを右クリック」→「対象をファイルに保存」でダウンロードできます。
マニュアル ユーザーマニュアル[R5900013JA_05]
設定マニュアル[R5900014JA_05]
クイックマニュアル ユーザー様向けクイックマニュアル[3.1]
管理者様向けクイックマニュアル[1.1]
最新ファームウェア ベースユニットファームウェア[v01.07.01.09(151MB)
リリースノート[v01.07.01.09]

※すべてのファームウェア・リリースノートは、メーカーサイト(Barco社webページのテクニカルダウンロード)をご確認ください。

ClickShareソフトウェア

拡張表示・
ランチャーソフト
拡張パック(ExtensionPack)インストーラー[01.01.00.06(13.0MB)]
リリースノート[01.01.00.06]

※Windows8、10の拡張表示用ソフトおよびランチャーソフトを含むインストーラです。
※32bitOSには対応しておりません。
Windows7までの32bitOSのPCは下記ソフトをご利用ください。
ランチャーソフトインストーラー[01.11.00.04(12.7MB)]


※すべてのソフトウェア・リリースノートは、メーカーサイト(Barco社webページ)をご確認ください。

その他ClickShareマニュアル類

企業内ネットワーク構築
アプリケーションノート(技術資料)
[CSC-1、CSM用]企業内ネットワーク構築アプリケーションノート[331KB]
[CSE-200用]企業内ネットワーク構築アプリケーションノート[796KB]

※すべてのマニュアルは、メーカーサイト(Barco社webページ)をご確認ください。

保証期間

2016年2月21日より、ClickShareの保証期間が延長されました。

  • 2016年2月20日以前にご注文頂いた製品:1年間保証
  • 2016年2月21日以降にご注文頂いた製品:3年間保証

お問い合わせを頂く際には、ご注文いただいた時期をご確認ください。
ご注文時期が不明な場合は、弊社営業担当者、お買い求めいただいた販売店、もしくはヘルプデスクにお問い合わせください。

ClickShareヘルプデスクのご案内 (ご購入頂いたお客様向け)

お問い合わせ先

ウチダヘルプデスク

電話によるお問い合わせ

フリーダイアル:0120(101)884
携帯電話から:047(700)8203
※受付時間/平日(月~金)9時~17時(当社休業日を除く)

サポートを円滑に行うため、お問い合わせ前に可能であれば以下の情報をご用意ください。

  • 弊社製品の種類(CSC or CSM)及び製品型番(P/N)とシリアルナンバー(S/N)。
  • ご質問内容(現在の状態、症状など。エラーメッセージが表示されている場合は、その詳細を書きとめるか、スクリーンショットを保存してください。)
  • ご使用中の ClickShare ファームウェアおよびソフトウェアのバージョン
  • ご購入いただいた日付、ご購入いただいた販売店

上記ヘルプデスクの御案内につきましては、クイックマニュアルに記載をしております。
※商品には同梱されませんのでご注意ください。

ヘルプデスクは、ご購入いただいたお客様へのサービスとさせていただいております。
ご購入前のお客様につきましては、弊社営業担当者、販売店、またはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

FAQ(よくある質問)ページにお問い合わせの多いご質問を掲載しております。こちらもあわせてご利用ください。

ClickShare壁紙(日本語ver.)

ClickShare miniでお使いいただける待ち受け画面の日本語バージョンをご用意しました。
ダウンロードしてご活用ください。

壁紙の設定は、web管理画面より行っていただけます。 詳しい設定方法は、ClickShare mini設置マニュアルの「Webインターフェイス」→「壁紙(背景)の選択」をご参照ください。

壁紙イメージ

ClickShare設置案内パネル

ClickShareを設置される際に、社内告知するためのサインをご用意しました。
クイックマニュアルとともに利用促進のためにご活用ください。

ClickShare社内案内パネル【PPT版】 ClickShare社内案内パネル【PDF版】
A5サイズのアクリルスタンドに入れた活用例

CADデータのご案内

ClickShareのCADデータをご用意しましたのでご活用ください。

デジタルカタログをご覧になりたい方はこちらでご確認ください。

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