ウチダ重要文書処理システム

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専用段ボールに入れるだけ。未開封のまま、重要文書類を溶解処理します。

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会員お申込みについて

「ウチダ重要文書処理システム」を利用するには?
本システムをご利用になるには会員登録(「本社登録」「事業所登録」)をする必要があります。会員登録手続き完了後、会員専用ページよりECOBOXのご注文及び処理依頼のお申込みが可能となります。
会員登録申込みをしたら、すぐに利用できますか?
既にご利用いただいているお客様や、内田洋行または本システム特約店とお取引のあるお客様の場合は、登録手続き完了(およそ1週間程度)後、すぐにご利用いただけます。
内田洋行または本システム特約店とお取引の無いお客様の場合は、もう少々お時間をいただくことになります。
1社で複数IDの発給を受けることは可能ですか?
可能です。「事業所登録」で別事業所として追加すれば、住所が違う拠点や、部署毎にIDを替えることができます。ただし、請求書は「本社登録」されている宛先に届きますので、ご注意ください。事業所や部署ごとに請求先を変えたい場合は、同一法人であっても、「本社登録」から新たに登録いただきますようお願いいたします。
会員登録の内容に変更が生じた場合はどうしたら良いですか?
移転して住所が変わったり、ご担当者が変わった場合は、会員専用ページにログインし、メニューの「事業所情報の変更」から、登録情報を変更いただきますようお願いいたします。
ID/パスワードを忘れてしまいました。どうしたら良いですか?

パスワードをお忘れの場合

会員専用ページログイン画面の、ログインボタンの下にある「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックし、連絡先電話番号と会員IDを入力してください。自動返信メールでお伝えいたします。

会員IDまたは会員ID・パスワード両方をお忘れの場合

再発行いたします。会員専用ページログイン画面の「お問い合わせ」から「件名(タイトル)」を「会員IDを忘れました」を選びご連絡ください。 折り返し、会員IDをご連絡します。
パスワードについては、その会員IDを使い上記の「パスワードをお忘れの場合」の方法に従ってください。

定期的に発注・処理依頼があるので、自動的に受けてもらえませんか?
申し訳ございませんが、システム上対応できません。ただし、依頼時に1ヶ月先までの日程を選択できますので、擬似的に定期回収のようにお使いいただけます。

システムのご利用について

ECOBOXは注文をしてから、どれくらいで届きますか?
ECOBOXは、ご注文受付後1週間以内の平日にお届けとなります。
土日祝日、年末年始夏期休暇中のお届けや、日付・時間指定は行っておりませんので、ご了承ください。土日祝日、年末年始夏期休暇中受付のECOBOXのご注文は、翌営業日の受注扱いとなります。
ECOBOXは、最短でいつ回収できますか?

午後3時までにお申し込みいただければ、翌日にはお伺いいたします。
回収予定日は指定することができます。特に指定のない場合は次のようになります。

ご依頼受付日時回収日
平日 15:00まで翌営業日
平日 15:00以降翌々営業日

注文と同様に土日祝日、年末年始夏期休暇中の回収や、日付・時間指定は行っておりませんので、ご了承ください。土日祝日、年末年始夏期休暇中受付のECOBOXの処理依頼は、翌営業日の受付扱いとなります。

料金の支払い方法は?
ECOBOXの販売価格には、「ECOBOX代+回収費+リサイクル費」が全て含まれており、ご購入時にご清算となります。ECOBOX納品後、内田洋行または本システムの特約店より、請求書が送付されます。指定する期日までに、お振り込みなど、指定する方法にて代金をお支払いください。
回収の際、貼り付ける送り状は、いつもらえるのですか?
運送業者が回収の都度、持参します。処理依頼時にお客様がWEBサイトを通じて入力された情報(引き取り先や個数など)をあらかじめ印刷した送り状をご用意して伺いますので、その伝票が重要文書処理システムの回収である証拠にもなります。
ECOBOXの注文・処理依頼の内容に変更が生じた場合はどうしたら良いですか?
オーダーデスクまでご連絡ください。ただし、締め時間を過ぎてのご変更は、お受けできないことがございますのでご注意ください。
溶解処理工場では、溶解処理されるまでどのように保管されるのですか?
ECOBOXの受け入れの際、重要文書立会人が責任を持って立会います。
通常、受け入れましたら即、溶解処理の為のベルトコンベアに載せられ処理されます。即日溶解処理されない場合は、重要文書類専用保管庫に搬入され、施錠の上、厳重に保管、管理されます。(製紙工場の定期点検のため、月に1回、1週間程度即日溶解できない場合があります。)
セキュリティシールを紛失してしまいました。再度送っていただくことはできますか?
セキュリティシールは開封されていないことが判別できるように留めるためのものです。
ガムテープなどで封印いただければ、回収、溶解処理場まで搬送いたします。
ECOBOXの箱を紛失してしまいました。代品の支給はありますか? または、普通の段ボールでも回収してもらえますか?
ご購入後の箱は、お客様で管理していただかねばなりません。よって、別の用途で利用してしまった場合や紛失された場合、代品の支給はいたしかねます。
また、当サービスは、誰が扱っても間違いなくオペレーションできるように、専用の箱での集荷及び搬送、溶解処理を行っておりますので、同等の箱での回収についてはお断りさせていただいております。

ECOBOXへの投入書類と混入禁止品について

ECOBOXに、A4用紙はどの程度入りますか? また、ごみ袋に換算すると何袋ぐらい入りますか?
A4用紙 約5,000枚、45リットルごみ袋 約5袋程度です。(A4用紙1枚は約4g、45リットルごみ袋の紙くずは約4kg。)なお投入量は、実際の投入方法により異なることがあります。
ECOBOXに入れてはいけないものは?
ECOBOXに投入された紙類は全て紙製品として100%再資源化されます。紙類以外のものが混入しても溶解処理は可能ですが、なるべく異物の投入はお控えくださるようお願いいたします。投入禁止品については、こちらをご参照ください。
内容物や回収条件などに関するご質問・ご相談は、オーダーデスクまでお問い合わせください。
投入禁止品目の「合成紙」とはどのような紙をさすのですか?
合成紙とは、一般的にビニールなどでコーティングされた、破ろうとしても破れない紙類のことをいいます。

ECOBOXに関するお問い合わせ窓口

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