コンサルティングという性質上、クライアント先に伺って仕事をすることも多く、もともと固定席で終日仕事をするというスタイルではなかったパースペクティブ様。リモートワークに対する環境整備や社内ルールが整っていたことから、新型コロナウイルスの感染拡大を受けてすぐに実質100％のリモートワークに切り替え、業務を継続することができました。

しかし、社員同士が全く顔を合わさない日々が続くにしたがい、西谷様は「成長し続けることを目指している我々にとって、暫定的にスタートしいつ終わるかもわからない体制、つまり足踏みをしているような期間はとてももったいない」と強く思われるようになったといいます。
そこで、緊急性と重要性を縦軸・横軸にしたマトリクス図などで業務を可視化されたところ、リモート業務では「緊急性と重要性が高い業務：お客様への急な対応や契約上やるべきことなど」が主で、次に行われていたのは「緊急性は高いが重要性はそう高くないこと：毎月のルーティン業務など」でした。

「反対に、本来は重要なのだが緊急ではないこと＝次のビジネスアイデアをみんなでディスカッションする、今期の目標を達成するためのアイデア出しを行う、将来的にどうありたいかの話をするといった成長する上で重要なことが滞っていることが明確になりました」と西谷様。そのほかにも直接に会えないことで、ワンチームという意識が薄れる、人材育成が自己責任になってしまうなどの課題も見えてきたそうです。

「こうして整理をするなかで、今まで、働く場と定義していたオフィスを、人と情報が交流する場にシフトしなくてはいけないと考えました。先が見えない中、私自身、葛藤もありましたが、前進をするために必要な投資だと、全面的なリニューアルを決断しました」（西谷様）

感染拡大が収束してもそれまでのビジネス環境には戻らないことを見据え、新しいオフィスに必要だと考えられたのが、コワーク、2人作業、アイデア出し、情報整理ができる環境。業務によって場所や時間を選択できる働き方を形づくったうえで、出社した際には、在宅で仕事をするよりも機能的でかつリラックスもできると感じられる空間を目指されました。内田洋行は、そのご要望を具現化したプランを作成。北欧のカフェをイメージしたコミュニケーションゾーンをメインに、自然に会話が生まれ、アイデアを出し合える居心地のよいオフィスを実現しました。

今回のリニューアルでは、小会議室を2つ、1人用のWebブースを3つ設置。以前は、それぞれのクライアント様と個別にWeb会議をする際に声が重なっていましたが、その不便からも解消されました。リモートワークのための環境整備費を支給するなどして、在宅勤務がしやすい施策も行われていますが、「今回のリニューアルによって、週に何度か出社することがリフレッシュになる、出社することにメリットを感じられるオフィスが構築できたと思っています」（西谷様）

「わが社の資産は人。よって、一人ひとりにいかにハイパフォーマンスを出してもらうかで会社の成長も決まります。それをサポートするひとつがオフィスなのではないでしょうか。また、この会社で働きたい、働き続けたいという魅力ある会社であるためにも、オフィスは重要だと考えています」と西谷様。リモート業務とリアルオフィスのハイブリッドな働き方の継続により、社員が倍増しても、このオフィスで事業を継続できると見込まれています。