パナソニック株式会社ライフソリューションズ社様のオフィス改革がスタートしたのは2017年6月。パナソニック全体のオフィス変革ポリシーに応じたパイロットオフィスとして、ライフソリューションズ社の技術本部が手を挙げたことが始まりでした。

まずは、オフィスで実際に働く30代前後のメンバー16名に、ファシリティ担当の2名をアドバイザーとして加えた、計18名の働き方改革ワーキンググループを技術本部内に設置し、「働き方をどう変えていくか」を議論されたと言います。
「それぞれのメンバーがものすごく前向きに取り組んでくれました。そこで出てきたのが、決まった業務をもくもくとするよりは、議論をしながらイノベーティブに仕事をしたいということ。その追求から変革キーワードを『ワイガヤ』としたRFPを作成し、コンペへの参加を募りました」とワーキンググループのリーダーを務められた見市伸裕様。

そして、「各社からさまざまな提案をいただきました。その中で、内田洋行さんに決めた大きな理由は、私たちの思いを取り入れた提案に加え、その熱意でした。プレゼンでやりとりをする中で、私たちときっちり付き合ってくれるのは内田洋行さんだと思い選ばせていただきました」（見市様）。

提案を実行するにはさまざまな課題が噴出し、その度に案を練って修正をするという作業が不可欠となります。そうした時にお客様の立場になって予算やスケジュール管理の調整を、万全の体制で臨めるのも内田洋行の強みのひとつになっています。
「変革のコンセプトが決まってからは見市と私、ファシリティの2人がプロジェクトを担当しましたが、実際、いろいろな課題が出ました。その度に内田洋行さんはしっかり対応してくれました」と薄木 泉様。

内田洋行は、パナソニック株式会社ライフソリューションズ社様のオフィス改革のご要望を受け、フリーアドレス運用を活かす「Active Commons」をデザインコンセプトに据えました。 そのポイントのひとつは「揺らぎ感のある空間」。秩序や効率性を優先した固定席・島形対向レイアウトから脱却し、揺らぎを与えることによってできる空間（隙間）を、いつでも気軽に打ち合わせができるクイックミーティングスペースに活用。動線が複雑化することで偶発的な出会いを生むこともあります。

さらに、プロジェクトスペースやカフェスペースなど「ワイガヤ」を後押しする仕掛けづくりを提案。フリーアドレスの実現によって起きる「誰がどこで仕事をしているかわからない」という課題は、同センターで開発中のローカルポジショニングシステムを活用することで解消。具体的には従業員にビーコンを携帯してもらい、オフィス内に複数設置している受信機でビーコンの電波を受信することで従業員の位置を特定することができます。

3階のオフィス改革にあわせて1階の会議・ミーティングスペースも見直しを図りました。会議室の大きさや部屋数の最適化と、内装などの設えの変更です。パナソニック株式会社様の製品である浴槽やシステムキッチンをテーブルに使ったユニークなデザインの会議室は発想の柔軟性をサポートし、「感性を刺激する」とお客様にも好評だそうです。また、オープンなスペースでは3階の執務エリアと合わせてフリーアドレスの一部として業務も可能となりました。
いずれも各製品担当部署メンバーも設計段階から参画し、「衆知を集める」働き方を実践されています。

パナソニック株式会社ライフソリューションズ社様では、今回のオフィス改革にあたって、2017年10月～2018年3月までのコンセプト構築から工事・入室までをフェーズI、それに続く2018年4月～2019年3月をフェーズⅡと位置づけて活動されました。働き方改革はある意味、フェーズⅡからが実質的なスタートとなりました。

「フェーズⅡはフェーズIでつくったオフィスをさらに進化させようという取り組みです。イノベーションセンターとして、このフロアをより良く使っていくためにはどうすればいいか、実際に動き始めたところで見えてきた課題をどう改善していくかなどに注力しました。このフェーズは私と小林が担当しました」と、三舩達雄様。
照明などを変えることによるメリハリのあるゾーニングの実現、「ワイガヤ」と集中の両立のための音制御、健康で快適な空気質を保つための気流制御をはじめ、さまざまな視点で課題を炙り出し、優先順位をつけて解消に向かって稼働されました。「何度もアンケートをお願いしたので従業員に、また？ と思われたかもしれません。それでもいつも７～８割の回答を得ることができました」と小林絵美様。

また、執務室内に「オフィス改善提案ボード」を設置。従業員が気付いたことを付箋に書いて貼り付けると、それに関して三舩様、小林様が返答をするというものです。さらに、オフィス改善の情報を自社製品の65インチ4Kコミュニケーションディスプレイで共有化。こうしたプロジェクトメンバーの方々の細やかなフォローによって、オフィスは進化するということ、その大切さを改めて感じることができます。

オフィスに導入されているPanasonic製品の中には、まだ開発段階のものもあるといいます。「実際にオフィスで使うことによって課題を洗い出し、商品化につなげていきたいとも考えています。それができる実証実験の場として、ワイガヤの環境をより進化させていきたいですね」（三舩様）